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人民币防伪等宣传标语让老年客户保持钱袋小心上当受骗

来源:中国网 时间:2021-09-28 21:25 阅读量:16541   

中国网络middot江苏新闻为进一步落实监管部门和上级行对老年人服务的工作要求,提升老年客户金融服务能力,营造舒适,安全,关爱的抗衰金融服务环境,工行无锡安贞支行服务精细化,聚焦精细化,充分利用网点实际情况出发的各种资源,多渠道满足老年客户金融服务需求,全面提升抗衰金融服务水平。

加强硬件设施优化银行充分利用工行站,加强老年人服务设施,在网点为老年顾客提供爱心座椅,老花镜,小型医用药箱,语音点钞机等工具,让老年人能为服务,唾手可得在服务中做到最好,进门扶一把,等一杯茶,垫好座位,提醒到达号,有现金手提包,出门告别,聚焦老年客户需求,切实解决老年人在金融领域遇到的困难

加强金融知识的宣传该行利用网点各种显示屏播放防范电信诈骗,人民币防伪等宣传标语,让老年客户保持钱袋小心上当受骗同时,该行认真开展了我为群众做实事实践,走进辖区内的社区,企业,配合当地村委会向老年客户宣传金融知识,提醒他们警惕陌生人的促销和高利率诱惑,不要轻信陌生人的承诺

加强热心上门服务对于行动不便的老年客户,银行及时了解具体情况,在特殊事务情况下主动联系预约,为老年客户提供贴心的上门服务面对各种问题和服务痛点,要站在老年客户的立场思考,满足他们的合理诉求,打造绿色通道,真正落实服务最后一英里不断提升老年客户金融服务水平

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