山东的徐老师反映他在杭州爱心街的一款购物app上充值了6万多元近发现无法提现

山东的徐老师反映，他在杭州爱心街的一款购物app上充值了6万多元，但最近发现无法提现他想通过我们的专栏问问《爱情街》到底怎么了

徐老师在山东，通过视频给我们讲故事今年6月，徐老师在手机上下载了一款名为爱心街的购物软件，并在软件中参与了趣拍活动

这是一个竞价活动，说的是参与竞价就可以获得奖励，然后就可以在平台上买到任何商品徐老师前后在这个app里充值了11万多元，并获得了价值1.8万元的奖励

他用这笔钱买了很多东西，到今年9月，徐老师的账户里已经有了6万多元他打算取出所有剩余的钱

一开始提到100元，后来都是一个接一个地提到，但总是在取现时显示，一直没到这不正常我之前提过几次，大部分都是三个工作日内到的，徐老师说

目前半个多月过去了，徐老师的6万多元取款款一直没有收到他开始慌了，联系爱心街客服也没有得到任何解释

联系客服让他们等，但具体原因没有提到我在一些投诉平台上看到过类似我的情况也是9月24日提现失败的情况，我担心他们会跑掉，徐老师说

找到爱街运营公司浙江阿拉丁信息科技有限公司——，有负责人上前解释。

我们的业务仍然遭受严重损失设计这款产品的初衷是让用户活跃起来你花几百块或者几千块，大家都会玩得开心，拍一些便宜的产品但现在一些大胆的用户，他们用几十万美元进入和玩我们的产品，已经失去了很多，该公司经理郑说

记者说，这还是你机构设计的问题郑经理同意，我们承认我们有错

该负责人表示，公司在设计本次趣味拍拍活动时没有充分考虑，导致目前损失严重，因此公司决定近期终止该项目。

我们将在不久的将来关闭它，所有用户的钱将在10月底之前返还给客户因此，在过去的两天里，我们一个接一个地通知用户，他的委托人肯定会有空，郑经理说

记者还向徐老师转达了郑经理的承诺，徐老师表示接下来会到杭州处理这件事。

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