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视频网站整改后续:腾讯视频整改措施全面,PP 视频整改行动为迅速

来源:IT之家 时间:2021-12-03 01:54 阅读量:10731   

,据浙江消保委公众号消息,11 月 12 日,7 家视频网站向浙江省消保委提交了各自的整改报告浙江消保委称,从整改情况来看,腾讯视频提交的整改措施最为全面,PP 视频整改行动最为迅速

视频网站整改后续:腾讯视频整改措施全面,PP 视频整改行动为迅速

根据消息显示,PP 视频在整改报告中明确表示针对会员服务相关问题将于 11 月 15 日完成整改并上线11 月 16 日,浙江省消保委以普通消费者身份对 PP 视频进行再体验在用 PP 视频会员观看电视剧时发现,PP 视频增加了说明页面,第一条明确表示会员享受去除片头广告特权,下方的活动说明中再次强调用户在该页面参与活动购买的视频会员,支付成功后即刻到账,可关闭片头广告

对于影视暂停广告,看见关闭广告区域较之前加深了色彩,浮层也调至更大。

随后,打开连续包月管理,发现 PP 视频在页面顶端设置了 7*24 小时的人工服务热线,点击取消续费后显示了两种方法来说明如何取消自动续费根据消息显示,PP 视频也在积极与苹果公司沟通,争取支持用户直接在 PP 视频里关闭自动续费,无需再跳转至苹果界面关闭

对此,李嘉表示,腾讯视频拿出了较为全面且切实可行的整改举措,PP 视频能在第一时间回复消费者诉求,按照整改报告中的时间迅速落实整改值得肯定,同时也希望其他视频网站根据各自提交的整改方案,加快整改步伐,抓紧予以落实浙江省消保委将根据各平台上报的整改时间节点,逐一开展监督体验,并将各平台整改落实情况向社会公布,也请广大消费者共同参与监督

针对弹出窗口难以关闭的问题,360浏览器表示,会保证所有弹出窗口的关闭按钮清晰明了,保证用户一键关闭的效果。爱奇艺回复说新版本增加了弹出关闭按钮。

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